Odoo Maintenance Service untuk Sistem yang Sudah Berjalan

Tilabs membantu support dan maintenance Odoo yang sudah live agar issue, bug, integrasi, custom module, dan kendala user tidak mengganggu operasional harian.

Issue handling dan bug fixing lebih terarah

Support user untuk penggunaan Odoo harian

Maintenance custom module dan integrasi

Konsultasi Odoo Maintenance Service

Digunakan oleh Perusahaan Terkemuka

Kapan Perusahaan Butuh Odoo Maintenance Service?

Berikut adalah beberapa kondisi yang menunjukkan perusahaan membutuhkan Odoo maintenance service.

Odoo Error Setelah Go-Live

Sistem sudah digunakan dalam operasional, tetapi mulai muncul error pada transaksi, approval, invoice, inventory, report, atau integrasi.

Tidak Punya Tim Internal Odoo

Tim internal bisa menggunakan Odoo, tetapi belum cukup kuat untuk menangani troubleshooting teknis, konfigurasi, bug, atau pengecekan issue yang lebih kompleks.

Integrasi Tidak Stabil

Integrasi sering menjadi sumber masalah karena menyambungkan Odoo dengan sistem lain yang juga terus digunakan dalam operasional harian.

Vendor Lama Lambat Merespons

Perusahaan merasa ditinggalkan setelah implementasi selesai. Saat issue muncul, vendor lama sulit dihubungi, respons lambat, atau tidak memiliki ritme support yang jelas.

Custom Module Bermasalah

Modul custom yang pernah dibuat mulai error, tidak sesuai kebutuhan, sulit dirawat, atau mengganggu proses operasional.

Issue Berulang dan User Butuh Support

Masalah yang sama muncul terus, user sering mengalami kendala, dan tidak ada proses yang jelas untuk mencatat, memprioritaskan, serta menyelesaikan issue.

Odoo Error Setelah Go-Live

Sistem sudah digunakan dalam operasional, tetapi mulai muncul error pada transaksi, approval, invoice, inventory, report, atau integrasi.

Vendor Lama Lambat Merespons

Perusahaan merasa ditinggalkan setelah implementasi selesai. Saat issue muncul, vendor lama sulit dihubungi, respons lambat, atau tidak memiliki ritme support yang jelas.

Tidak Punya Tim Internal Odoo

Tim internal bisa menggunakan Odoo, tetapi belum cukup kuat untuk menangani troubleshooting teknis, konfigurasi, bug, atau pengecekan issue yang lebih kompleks.

Custom Module Bermasalah

Modul custom yang pernah dibuat mulai error, tidak sesuai kebutuhan, sulit dirawat, atau mengganggu proses operasional.

Integrasi Tidak Stabil

Integrasi sering menjadi sumber masalah karena menyambungkan Odoo dengan sistem lain yang juga terus digunakan dalam operasional harian.

Issue Berulang dan User Butuh Support

Masalah yang sama muncul terus, user sering mengalami kendala, dan tidak ada proses yang jelas untuk mencatat, memprioritaskan, serta menyelesaikan issue.

Odoo Error Setelah Go-Live

Sistem sudah digunakan dalam operasional, tetapi mulai muncul error pada transaksi, approval, invoice, inventory, report, atau integrasi.

Tidak Punya Tim Internal Odoo

Tim internal bisa menggunakan Odoo, tetapi belum cukup kuat untuk menangani troubleshooting teknis, konfigurasi, bug, atau pengecekan issue yang lebih kompleks.

Integrasi Tidak Stabil

Integrasi sering menjadi sumber masalah karena menyambungkan Odoo dengan sistem lain yang juga terus digunakan dalam operasional harian.

Vendor Lama Lambat Merespons

Perusahaan merasa ditinggalkan setelah implementasi selesai. Saat issue muncul, vendor lama sulit dihubungi, respons lambat, atau tidak memiliki ritme support yang jelas.

Custom Module Bermasalah

Modul custom yang pernah dibuat mulai error, tidak sesuai kebutuhan, sulit dirawat, atau mengganggu proses operasional.

Issue Berulang dan User Butuh Support

Masalah yang sama muncul terus, user sering mengalami kendala, dan tidak ada proses yang jelas untuk mencatat, memprioritaskan, serta menyelesaikan issue.

Kapan Harus Memilih Implementasi, Custom, dan Maintenance Service Odoo?

Pahami perbedaannya agar tidak salah memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Implementasi Odoo

Implementasi Odoo fokus pada project setup sampai go-live, sementara maintenance Odoo fokus setelah sistem live, seperti menangani bug, issue, support user, custom module maintenance, integrasi, dan minor adjustment agar sistem tetap stabil dipakai.

Layanan Implementasi Odoo

Implementasi Odoo

Layanan Implementasi Odoo

Custom Odoo

Custom Odoo fokus pada pengembangan modul, workflow, report, dashboard, automation, integrasi, atau fitur baru yang signifikan. Odoo maintenance dapat mencakup maintenance custom module yang sudah ada, bug fixing, minor adjustment, atau perbaikan kecil.

Layanan Custom Odoo

Custom Odoo

Layanan Custom Odoo

Odoo Maintenance Service

Odoo maintenance service fokus pada support dan perawatan Odoo yang sudah berjalan. Cakupannya mencakup issue handling, bug fixing, troubleshooting, support user, minor adjustment, custom module maintenance, dan support integrasi.

Layanan Maintenance Odoo

Masalah Odoo yang Bisa Dibantu Tilabs

Tilabs membantu menangani berbagai issue Odoo yang muncul setelah sistem live dan digunakan dalam operasional harian.

Issue Transaksi dan Workflow

Issue transaksi harian di Odoo seperti sales, purchase, dan approval dapat ditangani Tilabs melalui troubleshooting untuk mengidentifikasi penyebab dan memastikan workflow kembali berjalan dengan lancar.

Inventory dan Stock Issue

Odoo inventory dapat mengalami kendala pada stok, pergerakan barang, dan data, sehingga maintenance diperlukan untuk memastikan operasional gudang tetap berjalan lancar.

Integrasi Tidak Sinkron

Tilabs membantu mengecek dan menangani masalah integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, eCommerce, atau sistem internal jika data tidak sinkron agar fllow data tetap berjalan.

Invoice dan Accounting Issue

Masalah pada invoice, payment, journal entry, atau data finance dapat mengganggu proses bisnis, dan Tilabs membantu mengecek serta menangani issue tersebut dalam konteks Odoo yang sudah berjalan..

Report dan Dashboard Tidak Sesuai

Report yang tidak akurat dapat mengganggu kepercayaan user, sehingga Tilabs membantu mengecek dan memperbaiki report agar lebih tepat dan dapat digunakan dengan baik.

Custom Module dan Minor Adjustment

Custom module yang sudah ada bisa error atau tidak sesuai kebutuhan. Tilabs membantu menangani masalah tersebut serta melakukan minor adjustment agar sistem tetap relevan dengan operasional.

Issue Transaksi dan Workflow

Invoice dan Accounting Issue

Masalah pada invoice, payment, journal entry, atau data finance dapat mengganggu proses bisnis, dan Tilabs membantu mengecek serta menangani issue tersebut dalam konteks Odoo yang sudah berjalan..

Inventory dan Stock Issue

Odoo inventory dapat mengalami kendala pada stok, pergerakan barang, dan data, sehingga maintenance diperlukan untuk memastikan operasional gudang tetap berjalan lancar.

Report dan Dashboard Tidak Sesuai

Report yang tidak akurat dapat mengganggu kepercayaan user, sehingga Tilabs membantu mengecek dan memperbaiki report agar lebih tepat dan dapat digunakan dengan baik.

Integrasi Tidak Sinkron

Tilabs membantu mengecek dan menangani masalah integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, eCommerce, atau sistem internal jika data tidak sinkron agar fllow data tetap berjalan.

Custom Module dan Minor Adjustment

Custom module yang sudah ada bisa error atau tidak sesuai kebutuhan. Tilabs membantu menangani masalah tersebut serta melakukan minor adjustment agar sistem tetap relevan dengan operasional.

Issue Transaksi dan Workflow

Inventory dan Stock Issue

Odoo inventory dapat mengalami kendala pada stok, pergerakan barang, dan data, sehingga maintenance diperlukan untuk memastikan operasional gudang tetap berjalan lancar.

Integrasi Tidak Sinkron

Tilabs membantu mengecek dan menangani masalah integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, eCommerce, atau sistem internal jika data tidak sinkron agar fllow data tetap berjalan.

Invoice dan Accounting Issue

Masalah pada invoice, payment, journal entry, atau data finance dapat mengganggu proses bisnis, dan Tilabs membantu mengecek serta menangani issue tersebut dalam konteks Odoo yang sudah berjalan..

Report dan Dashboard Tidak Sesuai

Report yang tidak akurat dapat mengganggu kepercayaan user, sehingga Tilabs membantu mengecek dan memperbaiki report agar lebih tepat dan dapat digunakan dengan baik.

Custom Module dan Minor Adjustment

Custom module yang sudah ada bisa error atau tidak sesuai kebutuhan. Tilabs membantu menangani masalah tersebut serta melakukan minor adjustment agar sistem tetap relevan dengan operasional.

Scope Odoo Maintenance Service

Tilabs membantu perusahaan menjalankan Odoo maintenance service dengan cakupan yang dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan sistem yang sudah live.

Issue Handling

Menangani issue yang muncul dalam penggunaan Odoo sehari-hari, baik dari transaksi, approval, invoice, inventory, report, integrasi, maupun custom module yang sudah berjalan.

Bug Fixing

Membantu perbaikan bug sesuai scope maintenance agar masalah teknis tidak terus menghambat penggunaan Odoo dalam operasional harian.

Troubleshooting

Menelusuri penyebab issue yang muncul di Odoo, apakah berasal dari penggunaan user, konfigurasi, custom module, integrasi, data, atau alur proses yang belum tepat.

User Support

Membantu user ketika mengalami kendala dalam menggunakan Odoo, sehingga pekerjaan harian tetap berjalan dan kepercayaan user terhadap sistem tetap terjaga.

Minor Adjustment

Membantu perubahan kecil, konfigurasi ringan, atau penyesuaian flow sesuai scope maintenance. Minor adjustment berbeda dari custom development besar yang membutuhkan scope terpisah.

Custom Module Maintenance

Membantu maintenance custom module yang sudah ada agar tetap dapat digunakan, lebih stabil, dan tidak menjadi sumber issue berulang.

Integration Support

Membantu pengecekan dan support issue integrasi Odoo dengan sistem lain seperti marketplace, POS, accounting, warehouse, atau sistem internal perusahaan.

Support Reporting

Memberikan visibilitas atas issue, status penanganan, dan pola masalah yang muncul agar perusahaan dapat memahami kondisi support dan kebutuhan improvement berikutnya.

How it works

Proses Handling Issue Odoo Bersama Tilabs

Issue Odoo perlu ditangani dengan proses yang jelas agar tidak tercecer dan tidak terus berulang. Kami membantu perusahaan menangani issue Odoo melalui alur support yang lebih terstruktur.

Ticket Submission

User atau PIC internal menyampaikan issue melalui jalur support yang disepakati. Ticket membantu memastikan setiap issue tercatat, terdokumentasi, dan dapat ditindaklanjuti dengan lebih rapi.

Issue Classification

Tilabs membantu mengklasifikasikan issue berdasarkan jenisnya, seperti bug, kendala user, issue integrasi, report, data, custom module, atau minor adjustment. Klasifikasi ini membantu menentukan cara penanganan yang tepat.

Issue Classification

Priority Check

Setiap issue dilihat berdasarkan dampaknya terhadap operasional. Issue yang mengganggu proses penting akan diprioritaskan sesuai scope support dan SLA yang telah disepakati.

Priority Check

Setiap issue dilihat berdasarkan dampaknya terhadap operasional. Issue yang mengganggu proses penting akan diprioritaskan sesuai scope support dan SLA yang telah disepakati.

Troubleshooting & Root Cause Check

Tilabs melakukan pengecekan untuk memahami penyebab issue. Masalah dapat berasal dari penggunaan user, konfigurasi, data, custom module, integrasi, atau faktor lain dalam sistem Odoo yang sedang berjalan.

Troubleshooting & Root Cause Check

Fix, Support Action & Validation

Setelah penyebab issue dipahami, Tilabs membantu melakukan tindakan sesuai scope maintenance, seperti bug fixing, user support, minor adjustment, pengecekan integrasi, atau maintenance custom module. Setelah itu, hasilnya divalidasi agar issue benar-benar tertangani dan bisa digunakan kembali oleh user.

Fix, Support Action & Validation

Documentation & Periodic Review

Issue dan penanganannya didokumentasikan sebagai catatan support. Jika issue serupa sering muncul, Tilabs dapat membantu melakukan periodic review untuk melihat pola masalah dan area Odoo yang perlu diperbaiki lebih lanjut.

Documentation & Periodic Review

Kenapa Tilabs Layak Dipilih sebagai Partner Maintenance Odoo?

Fokus Tilabs dalam Odoo maintenance service bukan menjual ulang implementasi atau custom, tapi membantu perusahaan menangani issue agar tetap stabil digunakan dalam operasional harian.

Odoo-Specific Support

Tilabs membantu menangani issue pada sistem Odoo yang sudah berjalan, termasuk transaksi, approval, invoice, inventory, report, custom module, dan integrasi.

Custom Module Maintenance

Jika perusahaan memiliki custom module, Tilabs membantu menjaga modul tersebut tetap dapat digunakan, lebih terawat, dan tidak berkembang menjadi technical debt.

User Support dan Minor Adjustment

Tilabs membantu user menghadapi kendala penggunaan Odoo serta menangani penyesuaian kecil yang dibutuhkan agar sistem tetap relevan dengan operasional harian.

Bug Fixing dan Troubleshooting

Tilabs membantu menelusuri penyebab error dan menangani masalah teknis maupun operasional agar issue tidak terus berulang dan menghambat aktivitas user.

Integration Support

Tilabs membantu support issue integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, atau sistem internal sesuai scope maintenance yang disepakati.

Ticketing, SLA, dan Dokumentasi Support

Tilabs membantu menjalankan maintenance dengan alur ticketing, SLA, dokumentasi issue, dan laporan support berkala agar proses support lebih jelas, terukur, dan mudah dipantau.

Odoo-Specific Support

Tilabs membantu menangani issue pada sistem Odoo yang sudah berjalan, termasuk transaksi, approval, invoice, inventory, report, custom module, dan integrasi.

Bug Fixing dan Troubleshooting

Tilabs membantu menelusuri penyebab error dan menangani masalah teknis maupun operasional agar issue tidak terus berulang dan menghambat aktivitas user.

Custom Module Maintenance

Jika perusahaan memiliki custom module, Tilabs membantu menjaga modul tersebut tetap dapat digunakan, lebih terawat, dan tidak berkembang menjadi technical debt.

Integration Support

Tilabs membantu support issue integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, atau sistem internal sesuai scope maintenance yang disepakati.

User Support dan Minor Adjustment

Tilabs membantu user menghadapi kendala penggunaan Odoo serta menangani penyesuaian kecil yang dibutuhkan agar sistem tetap relevan dengan operasional harian.

Ticketing, SLA, dan Dokumentasi Support

Tilabs membantu menjalankan maintenance dengan alur ticketing, SLA, dokumentasi issue, dan laporan support berkala agar proses support lebih jelas, terukur, dan mudah dipantau.

Odoo-Specific Support

Tilabs membantu menangani issue pada sistem Odoo yang sudah berjalan, termasuk transaksi, approval, invoice, inventory, report, custom module, dan integrasi.

Custom Module Maintenance

Jika perusahaan memiliki custom module, Tilabs membantu menjaga modul tersebut tetap dapat digunakan, lebih terawat, dan tidak berkembang menjadi technical debt.

User Support dan Minor Adjustment

Tilabs membantu user menghadapi kendala penggunaan Odoo serta menangani penyesuaian kecil yang dibutuhkan agar sistem tetap relevan dengan operasional harian.

Bug Fixing dan Troubleshooting

Tilabs membantu menelusuri penyebab error dan menangani masalah teknis maupun operasional agar issue tidak terus berulang dan menghambat aktivitas user.

Integration Support

Tilabs membantu support issue integrasi Odoo dengan marketplace, POS, accounting, warehouse, atau sistem internal sesuai scope maintenance yang disepakati.

Ticketing, SLA, dan Dokumentasi Support

Tilabs membantu menjalankan maintenance dengan alur ticketing, SLA, dokumentasi issue, dan laporan support berkala agar proses support lebih jelas, terukur, dan mudah dipantau.

Testimonial

Bagaimana TILabs Membantu Perusahaan Menjaga Odoo Mereka?

Dari workflow yang sering bermasalah hingga sistem Odoo yang lebih stabil dan terintegrasi, TILabs membantu perusahaan menjaga operasional bisnis tetap berjalan optimal.

Dalam hitungan minggu, TILABS menstabilkan Odoo kami, menyelesaikan error kritikal, dan mempercepat alur kerja. Tiket selesai 24–48 jam. Pas kebutuhan kami.

Danang

Hartex

Mereka memetakan proses ke Odoo, memperbaiki alur inventory & penagihan, dan melatih tim. Uptime naik, pekerjaan manual turun.

Marwan

Partsindo

Rasanya seperti punya tim Odoo internal. SLA jelas, milestone tercapai. Tiket ditangani cepat dengan catatan akar masalah.

Didik

Fluidco

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Temukan jawaban untuk membantu Anda memahami layanan ERP enablement kami.

Apakah Tilabs bisa menangani Odoo yang dibuat vendor sebelumnya?

Apakah maintenance mencakup bug fixing?

Apakah maintenance mencakup support user?

Apakah Tilabs membantu issue integrasi Odoo?

Bagaimana sistem ticket dan SLA maintenance Odoo?

Apa saja yang tidak termasuk dalam maintenance Odoo?

Apakah Tilabs bisa membantu jika Odoo sudah live tapi sering error?

Diskusikan Odoo Maintenance Service Bersama Tilabs

Jika Odoo perusahaan Anda sudah live tetapi sering muncul issue, Tilabs siap membantu menangani issue, bug fixing, troubleshooting, user support, minor adjustment, dan support integrasi agar Odoo tetap berjalan dalam operasional harian.

Konsultasi Odoo Maintenance Service