Privacy Policy
Last update : 20 February 2026
Tilabs.co (“TiLabs”, “kami”) berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs tilabs.co, menghubungi kami, meminta demo, atau menggunakan layanan Enablement-as-a-Service (EaaS) untuk Odoo (“Layanan”).
Dengan mengakses tilabs.co atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Tilabs.co (“TiLabs”, “kami”) berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs tilabs.co, menghubungi kami, meminta demo, atau menggunakan layanan Enablement-as-a-Service (EaaS) untuk Odoo (“Layanan”).
Dengan mengakses tilabs.co atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Tilabs.co (“TiLabs”, “kami”) berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs tilabs.co, menghubungi kami, meminta demo, atau menggunakan layanan Enablement-as-a-Service (EaaS) untuk Odoo (“Layanan”).
Dengan mengakses tilabs.co atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1) Siapa Kami
Pengendali Data (Data Controller):
PT Teknologi Inovasi Labs (“TiLabs”)
Alamat: CLEON PARK, Jl. Komp. Perumahan Jkt Garden City, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13910
Email: support@tilabs.co
Jika Anda adalah pelanggan bisnis yang menggunakan Odoo melalui TiLabs, organisasi/perusahaan Anda umumnya bertindak sebagai Pengendali Data untuk data pengguna akhir di Odoo, dan TiLabs bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor) (lihat Bagian 6).
Pengendali Data (Data Controller):
PT Teknologi Inovasi Labs (“TiLabs”)
Alamat: CLEON PARK, Jl. Komp. Perumahan Jkt Garden City, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13910
Email: support@tilabs.co
Jika Anda adalah pelanggan bisnis yang menggunakan Odoo melalui TiLabs, organisasi/perusahaan Anda umumnya bertindak sebagai Pengendali Data untuk data pengguna akhir di Odoo, dan TiLabs bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor) (lihat Bagian 6).
Pengendali Data (Data Controller):
PT Teknologi Inovasi Labs (“TiLabs”)
Alamat: CLEON PARK, Jl. Komp. Perumahan Jkt Garden City, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13910
Email: support@tilabs.co
Jika Anda adalah pelanggan bisnis yang menggunakan Odoo melalui TiLabs, organisasi/perusahaan Anda umumnya bertindak sebagai Pengendali Data untuk data pengguna akhir di Odoo, dan TiLabs bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor) (lihat Bagian 6).
2) Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk:
Pengunjung situs tilabs.co
Prospek/lead yang mengisi formulir, meminta demo, atau menghubungi TiLabs
Pelanggan yang menggunakan Odoo EaaS TiLabs (implementasi, konfigurasi, managed hosting, support, training)
Pengguna pelanggan yang datanya diproses TiLabs dalam rangka penyediaan Layanan
Kebijakan ini berlaku untuk:
Pengunjung situs tilabs.co
Prospek/lead yang mengisi formulir, meminta demo, atau menghubungi TiLabs
Pelanggan yang menggunakan Odoo EaaS TiLabs (implementasi, konfigurasi, managed hosting, support, training)
Pengguna pelanggan yang datanya diproses TiLabs dalam rangka penyediaan Layanan
Kebijakan ini berlaku untuk:
Pengunjung situs tilabs.co
Prospek/lead yang mengisi formulir, meminta demo, atau menghubungi TiLabs
Pelanggan yang menggunakan Odoo EaaS TiLabs (implementasi, konfigurasi, managed hosting, support, training)
Pengguna pelanggan yang datanya diproses TiLabs dalam rangka penyediaan Layanan
3) Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut:
A. Website & Pemasaran
Identitas & kontak: nama, nama perusahaan, jabatan, email, nomor telepon
Isian formulir: pesan, kebutuhan, detail proyek
Data penggunaan website: alamat IP, info perangkat/browser, halaman yang dibuka, sumber rujukan, perkiraan lokasi (kota/negara)
Cookie dan teknologi pelacakan sejenis (lihat Bagian 10)
B. Akun Pelanggan & Penyediaan Layanan (Odoo EaaS)
Tergantung scope proyek, TiLabs dapat memproses data di lingkungan Odoo Anda, seperti:
Informasi admin dan akun user (nama, email kerja, role akses)
Data operasional yang dimasukkan organisasi Anda (misalnya kontak, sales, purchase, inventory, invoice)
Log support & komunikasi (tiket, chat/email terkait support)
C. Pembayaran & Administrasi Kontrak (B2B)
Detail kontak penagihan dan alamat invoice
Status pembayaran dan referensi transaksi (umumnya kami tidak menyimpan detail kartu secara lengkap bila diproses penyedia pembayaran pihak ketiga)
Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut:
A. Website & Pemasaran
Identitas & kontak: nama, nama perusahaan, jabatan, email, nomor telepon
Isian formulir: pesan, kebutuhan, detail proyek
Data penggunaan website: alamat IP, info perangkat/browser, halaman yang dibuka, sumber rujukan, perkiraan lokasi (kota/negara)
Cookie dan teknologi pelacakan sejenis (lihat Bagian 10)
B. Akun Pelanggan & Penyediaan Layanan (Odoo EaaS)
Tergantung scope proyek, TiLabs dapat memproses data di lingkungan Odoo Anda, seperti:
Informasi admin dan akun user (nama, email kerja, role akses)
Data operasional yang dimasukkan organisasi Anda (misalnya kontak, sales, purchase, inventory, invoice)
Log support & komunikasi (tiket, chat/email terkait support)
C. Pembayaran & Administrasi Kontrak (B2B)
Detail kontak penagihan dan alamat invoice
Status pembayaran dan referensi transaksi (umumnya kami tidak menyimpan detail kartu secara lengkap bila diproses penyedia pembayaran pihak ketiga)
Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut:
A. Website & Pemasaran
Identitas & kontak: nama, nama perusahaan, jabatan, email, nomor telepon
Isian formulir: pesan, kebutuhan, detail proyek
Data penggunaan website: alamat IP, info perangkat/browser, halaman yang dibuka, sumber rujukan, perkiraan lokasi (kota/negara)
Cookie dan teknologi pelacakan sejenis (lihat Bagian 10)
B. Akun Pelanggan & Penyediaan Layanan (Odoo EaaS)
Tergantung scope proyek, TiLabs dapat memproses data di lingkungan Odoo Anda, seperti:
Informasi admin dan akun user (nama, email kerja, role akses)
Data operasional yang dimasukkan organisasi Anda (misalnya kontak, sales, purchase, inventory, invoice)
Log support & komunikasi (tiket, chat/email terkait support)
C. Pembayaran & Administrasi Kontrak (B2B)
Detail kontak penagihan dan alamat invoice
Status pembayaran dan referensi transaksi (umumnya kami tidak menyimpan detail kartu secara lengkap bila diproses penyedia pembayaran pihak ketiga)
4) Cara Kami Menggunakan Data Pribadi
Kami menggunakan data pribadi untuk:
Menanggapi pertanyaan, permintaan demo, dan penawaran
Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (implementasi, hosting, support, training)
Mengelola akun pelanggan, akses, dan keamanan
Mengirim pembaruan layanan, pemberitahuan maintenance, dan respons support
Meningkatkan performa dan pengalaman website
Aktivitas pemasaran (jika diizinkan), seperti mengirim update produk atau undangan event
Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan perjanjian
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau insiden keamanan
Kami menggunakan data pribadi untuk:
Menanggapi pertanyaan, permintaan demo, dan penawaran
Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (implementasi, hosting, support, training)
Mengelola akun pelanggan, akses, dan keamanan
Mengirim pembaruan layanan, pemberitahuan maintenance, dan respons support
Meningkatkan performa dan pengalaman website
Aktivitas pemasaran (jika diizinkan), seperti mengirim update produk atau undangan event
Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan perjanjian
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau insiden keamanan
Kami menggunakan data pribadi untuk:
Menanggapi pertanyaan, permintaan demo, dan penawaran
Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (implementasi, hosting, support, training)
Mengelola akun pelanggan, akses, dan keamanan
Mengirim pembaruan layanan, pemberitahuan maintenance, dan respons support
Meningkatkan performa dan pengalaman website
Aktivitas pemasaran (jika diizinkan), seperti mengirim update produk atau undangan event
Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan perjanjian
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau insiden keamanan
5) Dasar Pemrosesan yang Kami Gunakan
Sejauh berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:
Kontrak: untuk menyediakan Layanan yang Anda minta atau beli
Kepentingan yang sah (legitimate interest): menjalankan dan meningkatkan bisnis (mis. keamanan, perbaikan layanan, komunikasi)
Persetujuan (consent): untuk komunikasi pemasaran tertentu dan cookie non-esensial
Kewajiban hukum: kepatuhan terhadap peraturan/permintaan yang sah
Sejauh berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:
Kontrak: untuk menyediakan Layanan yang Anda minta atau beli
Kepentingan yang sah (legitimate interest): menjalankan dan meningkatkan bisnis (mis. keamanan, perbaikan layanan, komunikasi)
Persetujuan (consent): untuk komunikasi pemasaran tertentu dan cookie non-esensial
Kewajiban hukum: kepatuhan terhadap peraturan/permintaan yang sah
Sejauh berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:
Kontrak: untuk menyediakan Layanan yang Anda minta atau beli
Kepentingan yang sah (legitimate interest): menjalankan dan meningkatkan bisnis (mis. keamanan, perbaikan layanan, komunikasi)
Persetujuan (consent): untuk komunikasi pemasaran tertentu dan cookie non-esensial
Kewajiban hukum: kepatuhan terhadap peraturan/permintaan yang sah
6) Peran TiLabs: Pengendali vs Pemroses Data
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda. Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda. Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
7) Pembagian Data dan Pengungkapan
Kami dapat membagikan data pribadi kepada:
Penyedia layanan/subprosesor (mis. hosting provider, infrastruktur cloud, email delivery, analytics) hanya untuk menyediakan Layanan
Penasihat profesional (hukum, akuntansi) bila diperlukan
Otoritas jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan
Transaksi bisnis (merger, akuisisi, restrukturisasi) dengan perlindungan yang wajar
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Kami dapat membagikan data pribadi kepada:
Penyedia layanan/subprosesor (mis. hosting provider, infrastruktur cloud, email delivery, analytics) hanya untuk menyediakan Layanan
Penasihat profesional (hukum, akuntansi) bila diperlukan
Otoritas jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan
Transaksi bisnis (merger, akuisisi, restrukturisasi) dengan perlindungan yang wajar
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
8) Transfer Data Lintas Negara
Data Anda dapat diproses di negara lain tergantung lokasi penyedia layanan kami. Jika terjadi transfer lintas negara, kami menerapkan perlindungan yang wajar (kontraktual dan teknis) untuk menjaga keamanan data.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Data Anda dapat diproses di negara lain tergantung lokasi penyedia layanan kami. Jika terjadi transfer lintas negara, kami menerapkan perlindungan yang wajar (kontraktual dan teknis) untuk menjaga keamanan data.
9) Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan:
Data prospek/lead: umumnya hingga [12–24 bulan] sejak interaksi terakhir (kecuali diwajibkan lebih lama)
Catatan pelanggan dan support: selama masa kontrak dan periode wajar setelahnya untuk keperluan hukum, audit, atau sengketa
Log sistem: sesuai kebutuhan keamanan dan operasional
Data pelanggan di dalam Odoo disimpan sesuai instruksi pelanggan dan ketentuan kontrak.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan:
Data prospek/lead: umumnya hingga [12–24 bulan] sejak interaksi terakhir (kecuali diwajibkan lebih lama)
Catatan pelanggan dan support: selama masa kontrak dan periode wajar setelahnya untuk keperluan hukum, audit, atau sengketa
Log sistem: sesuai kebutuhan keamanan dan operasional
Data pelanggan di dalam Odoo disimpan sesuai instruksi pelanggan dan ketentuan kontrak.
10) Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi sejenis untuk:
Mengaktifkan fungsi inti website
Menganalisis trafik dan performa
Mengukur efektivitas pemasaran
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser dan (jika tersedia) banner/pengaturan preferensi cookie. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi website.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Kami menggunakan cookie dan teknologi sejenis untuk:
Mengaktifkan fungsi inti website
Menganalisis trafik dan performa
Mengukur efektivitas pemasaran
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser dan (jika tersedia) banner/pengaturan preferensi cookie. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi website.
11) Keamanan
Kami menerapkan langkah pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar, termasuk:
Kontrol akses dan prinsip least privilege
Kontrol autentikasi untuk sistem dan akses admin
Monitoring dan logging untuk kejadian keamanan
Enkripsi dalam transmisi (TLS/HTTPS) jika relevan
Prosedur operasional aman untuk akses support ke lingkungan Odoo
Tidak ada metode transmisi/penyimpanan yang 100% aman, namun kami berupaya melindungi data dengan praktik yang sesuai standar industri.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Kami menerapkan langkah pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar, termasuk:
Kontrol akses dan prinsip least privilege
Kontrol autentikasi untuk sistem dan akses admin
Monitoring dan logging untuk kejadian keamanan
Enkripsi dalam transmisi (TLS/HTTPS) jika relevan
Prosedur operasional aman untuk akses support ke lingkungan Odoo
Tidak ada metode transmisi/penyimpanan yang 100% aman, namun kami berupaya melindungi data dengan praktik yang sesuai standar industri.
12) Hak Anda
Tergantung hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:
Meminta akses atas data pribadi Anda
Memperbaiki data yang tidak akurat
Menghapus data (dengan batasan hukum/kontrak)
Menolak atau membatasi pemrosesan
Menarik persetujuan (jika pemrosesan berbasis consent)
Portabilitas data (jika berlaku)
Untuk mengajukan permintaan, hubungi [privacy@tilabs.co].
Jika Anda adalah pengguna akhir dari sistem Odoo milik pelanggan TiLabs, silakan hubungi organisasi/perusahaan Anda terlebih dahulu karena merekalah Pengendali Data.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Tergantung hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:
Meminta akses atas data pribadi Anda
Memperbaiki data yang tidak akurat
Menghapus data (dengan batasan hukum/kontrak)
Menolak atau membatasi pemrosesan
Menarik persetujuan (jika pemrosesan berbasis consent)
Portabilitas data (jika berlaku)
Untuk mengajukan permintaan, hubungi [privacy@tilabs.co].
Jika Anda adalah pengguna akhir dari sistem Odoo milik pelanggan TiLabs, silakan hubungi organisasi/perusahaan Anda terlebih dahulu karena merekalah Pengendali Data.
13) Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di tilabs.co dengan pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui”. Perubahan material dapat kami informasikan melalui kanal komunikasi yang wajar.
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di tilabs.co dengan pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui”. Perubahan material dapat kami informasikan melalui kanal komunikasi yang wajar.
14) Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi:
PT Teknologi Inovasi Labs (TiLabs)
Email: support@tilabs.id
A. Saat TiLabs sebagai Pengendali Data
TiLabs menjadi Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Aktivitas website dan pemasaran tilabs.co
Inquiry penjualan, permintaan demo, dan pengelolaan relasi pelanggan
Kontak administrasi kontrak dan penagihan
B. Saat TiLabs sebagai Pemroses Data
Saat menyediakan Odoo EaaS, TiLabs dapat memproses data pribadi di dalam instance Odoo Anda berdasarkan instruksi Anda.
Dalam konteks ini:
Anda (pelanggan) = Pengendali Data
TiLabs = Pemroses Data
Kami hanya mengakses/memproses data tersebut untuk support, troubleshooting, implementasi, konfigurasi, serta maintenance operasional sesuai perjanjian.
Jika diperlukan, kami dapat menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) sebagai bagian dari kontrak layanan.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi:
PT Teknologi Inovasi Labs (TiLabs)
Email: support@tilabs.id
Siap Memperbaiki Masalah ERP Anda?
Model EaaS kami fleksibel dan tumbuh bersama bisnis Anda. Cepat, aman, dan selalu didukung.